ご利用いただく店舗によって、選択出来るお支払い回数が異なります。詳しくは店頭でご確認ください。なお、１回払・２回払・ボーナス一括払の手数料は無料です。
毎月10日締め、翌月4日引き落としです。（金融機関が休業日の場合は、翌営業日の引き落としとなります。）

郵送によるご利用明細書（封書・ハガキ）をご希望の場合はご利用明細書発行手数料として1通あたり110円（税込）が必要です。
WEB明細であれば、ご利用明細書発行手数料はかかりません。
WEB明細とは、紙のご利用明細書を停止し、インターネットサービス「S Netアンサー」でご利用明細をご確認いただくサービスです。
（WEB明細の詳細はコチラ）
～ S Netアンサーの登録がお済みではない方～
WEB明細を希望される方は、S Netアンサーにご登録ください。（登録無料）
ご登録いただくと自動的にWEB明細に登録されます。
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～S Netアンサーの登録がお済みの方で現在郵送受け取りの方～
WEB明細を希望される方は、
S Netアンサーにログインし、「カードご登録内容の確認・変更」よりWEB明細に切り替えてください。
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S Netアンサーの登録料・利用料は無料です。

S Netアンサーは、えんてつカード＜ポイント＆クレジットカード＞のご利用明細照会や各種手続きをしていただけるインターネットサービスです。（登録料・利用料無料）
S Netアンサーでできること（一例）
・ご利用明細の確認 ・ONLINEキャッシング ・ご登録の住所や電話番号の確認、変更

下記リンクからS Netアンサーへご登録ください。
ご登録いただいたメールアドレス宛にお送りする「登録完了メール」にてS NetアンサーIDをお知らせいたします。
S NetアンサーIDとご指定いただいたパスワードでS Netアンサーにログインいただけます。
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インターネットサービス「S Netアンサー」にご登録いただくとWEB明細をご利用いただけます。WEB明細であれば、ご利用明細書発行手数料はかかりません。
WEB明細とは、紙のご利用明細書を停止し、インターネットサービス「S Netアンサー」でご利用明細をご確認いただくサービスです。（WEB明細の詳細はコチラ）
郵送によるご利用明細書（封書・ハガキ）はご利用明細書発行手数料として1通あたり110円（税込）が必要ですが、WEB明細へ変更いただけますと発行手数料はかかりません。
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WEB明細を希望される方は、S Net アンサーにご登録ください。（登録無料）
ご登録いただくと自動的にWEB明細に登録されます。
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WEB明細を希望される方は、S Netアンサーにログインし、「カードご登録内容の確認・変更」よりWEB明細に切り替えてください。
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更新カードは、有効期限月の初旬ごろを目安に、ご登録の住所へ静銀セゾンカードより送られます。
お手元に届かない場合は、カード会員ご本人様より、静銀セゾンカードインフォメーションセンターにお問い合わせください。
静銀セゾンカードインフォメーションセンター：0570-064-606 または 06-7709-8048（9: 00～17:00　※1/1を除く）

毎月10日締め、翌月4日引き落としです。（金融機関が休業日の場合は、翌営業日の引き落としとなります。）

■<ポイント＆クレジットカード>
・えんてつポイント加盟店での現金払い、クレジット払いで100円（税抜）ごとに1ポイント貯まります。
　※サービスによってポイントの付与率は異なります。
・えんてつポイント加盟店以外でのクレジット払いで200円（税込）ごとに1ポイント貯まります。ポイントは10日締、翌月1日に自動加算されます。
■<ポイント＆プリペイドカード>
・えんてつポイント加盟店での現金払い、CoGCa払いで100円（税抜）ごとに1ポイント貯まります。
　※サービスによってポイントの付与率は異なります。

■えんてつポイント加盟店の会計時に、１ポイント１円としてご利用いただけます。
　※一部利用できないお店があります。
■遠鉄百貨店ネットショッピング、えんてつポイントショップで商品・サービスと交換いただけます。
■遠鉄ストアのレジでポイント交換商品と交換いただけます。

■えんてつカードネット会員にご登録いただきますとこちらのえんてつカードホームページからいつでも確認いただけます。
　＞ネット会員の登録はコチラ＜
■えんてつポイント加盟店での買い物時に発行するレシートで確認いただけます。
　※一部、確認いただけない店舗がございます。

えんてつポイントは、1年間新たなポイントの獲得または利用が無い場合、全ての貯まったポイントが失効します。具体的には、最後にポイントをご利用いただいた日か、最後にポイントが獲得された日から1年を経過した月の月末までが期限となります。
（例）4月10日にポイント獲得の場合、翌年4月30日までが有効期限となります。
期限内にポイントの獲得または利用があれば、その都度有効期限は1年後に延長されます。
なお、えんてつカード＜ポイント&クレジットカード＞は、クレジットカードの有効期限内であればポイントが失効しません。
また、クレジットカードの有効期限更新を行った場合は、新たな有効期限内でポイントが失効しません。
ただし、クレジットカードを解約した場合は、解約時点で全ての貯まったポイントが失効します。

バンビツアーポイント券や、e-wing・e-LineRポイント券を遠鉄ストアでえんてつカードに加算した場合、当日は、一旦、遠鉄ストアでのポイント獲得として加算されますが、翌日にバンビツアーや、e-wing・e-LineRでの獲得ポイントとして振り替えられます。ポイントの振り替え時には、遠鉄ストアでのポイントが減算されますが、同数のポイントが別名で加算されるようになっておりますので、実際のポイント損失はございません。

「現金」「商品券※」「えんてつカード〈ポイント&クレジットカード〉クレジット払い」「えんてつカード<ポイント＆プリペイドカード>CoGCa払い」がポイント加算の対象となります。
※えんてつカード以外のクレジットカードでのお支払いにはポイントが加算されません。※遠鉄グループ以外のCoGCaでのお支払いではえんてつポイントの付与対象外となります。

※ご利用いただける商品券は店舗によって異なりますので、詳しくは店頭でご確認ください。

ポイントの合算や、カードの共同利用はできません。えんてつカードは入会金、年会費無料で、1ポイント単位でご利用いただけますので、ご利用される方お一人ずつお申込みをお願いいたします。

引き継ぐことができます。<ポイント＆クレジットカード>のお申込みの際に、申込書の所定欄に<ポイント専用カード>のお客様番号をご記入いただきますと、ポイントが移行された状態で<ポイント＆クレジットカード>がご自宅に届きます。もしくは、<ポイント＆クレジットカード>発行後、遠鉄グループ各窓口にて、ポイントを移行する手続きを承ります。

引き継ぐことができます。遠鉄グループ各窓口にて、<ポイント＆プリペイドカード>に切り替える際にポイントを移行する手続きを承ります。

引き継ぐことができます。<ポイント＆クレジットカード>発行後、遠鉄グループ各窓口にて、ポイントを移行する手続きを承ります。
資金決済法により、電子マネーの払い戻しはできませんので、必ず使い切ってからのお手続きをお願いいたします。

引き継ぐことはできません。<ポイント＆クレジットカード>から<ポイント専用カード>または<ポイント＆プリペイドカード>へのポイント引き継ぎはできません。
<ポイント＆クレジットカード>はポイントを使い切ってからの解約をお願いいたします。

<ポイント＆クレジットカード>にお申し込みいただき、ナイスパスとあわせて浜松駅バスターミナル・遠鉄電車バス各窓口へご持参の上、お手続きください。オートチャージした金額は、クレジットカードのご利用代金として引き落とされます。

<ポイント＆クレジットカード>の場合は、ご本人様からカード発行元の静銀セゾンカードインフォメーションセンター：0570-064-606（9:00～17:00　※1/1を除く）へご連絡ください。
また、住所の変更はS Netアンサーからもお手続きいただけます。

<ポイント＆プリペイドカード>CoGCaの場合は、ご本人様から遠州鉄道カード事務局：053-457-1500（平日10:00～18:00　※土日祝・12/29～1/3を除く）へご連絡いただくか、遠鉄グループ各窓口までお越しください。

<ポイント専用カード>の場合は、ご本人様から遠州鉄道カード事務局：053-457-1500（平日10:00～18:00　※土日祝・12/29～1/3を除く）へご連絡いただくか、遠鉄グループ各窓口までお越しください。

ご本人様からカード発行元の静銀セゾンカードインフォメーションセンター：0570-064-606（9:00～17:00　※1/1を除く）へご連絡ください。引き落とし口座の変更のための口座振替依頼書及び返信用封筒をお送りいたします。

<ポイント＆プリペイドカード>CoGCaの場合は、遠鉄グループ各窓口までお越しいただくか、ご本人様から遠州鉄道カード事務局：053-457-1500（平日10:00～18:00　※土日祝・12/29～1/3を除く）へご連絡ください。

ご本人様からカード発行元の静銀セゾンカードインフォメーションセンター：0570-064-606（9:00～17:00　※1/1を除く）へご連絡ください。

遠鉄ストア、ストア併設のマツモトキヨシ（さぎの宮駅前店含む）、ほほえみ薬局、シャトレーゼ遠鉄ストア菊川店・湖西店、遠鉄百貨店、ホテルウェルシーズン浜名湖、浜名湖パルパル、ホテルコンコルド浜松にてCoGCa支払いが利用可能です。
なお、CoGCaチャージは遠鉄ストアと遠鉄百貨店でのみ行うことができます。

全国のCoGCa加盟店であるスーパーでチャージやお支払いができます。ただし、遠鉄グループ以外でのご利用は、えんてつポイント付与やボーナスチャージの対象外となります。

残念ながら遠鉄百貨店のネットショッピング（ECサイト）でのお支払いに使うことはできません。
ただし、えんてつポイントを貯めたり、使ったりするためにネット会員登録してご利用いただくことは可能です。

遠鉄ストア・遠鉄百貨店の店内に設置しているチャージ専用機でチャージが可能となります。

残高は、遠鉄ストアで買い物をした際のレシートやチャージ専用機から発行されるレシートでご確認いただけます。また、CoGCaホームページでもご確認が可能です。※CoGCaホームページの場合、遠鉄グループでのボーナスチャージ分は確認いただけません。

CoGCaのチャージおよびお支払いの利用履歴は、CoGCaホームページでご確認が可能です。

2023年4月30日(日)をもって、EPiCA残高はご利用いただけなくなりました。
新たなチャージもできません。EPiCA残高の払い戻しは下記静銀セゾンカード株式会社で承ります。
■静銀セゾンカード株式会社
054-281-5701
受付時間 9:00～17:00
※土・日・祝・12/30～1/3を除く

EPiCA残高の払い戻しは下記静銀セゾンカード株式会社で承ります。
■静銀セゾンカード株式会社
054-281-5701
受付時間 9:00～17:00
※土・日・祝・12/30～1/3を除く