各種手続き 紛失・盗難・カード不良のとき

紛失・盗難・カード不良のときは直ぐにご連絡ください。

紛失・盗難に遭われたときは・・・

ポイント&クレジットカード

「静銀セゾンカード紛失受付」にご連絡ください。お電話にて再発行を承り、貯まったポイントを新しいカードに引き継ぎます。※再発行手数料1,000円(税抜)

静銀セゾンカード 紛失受付係

ポイント機能も停止する場合は、【遠州鉄道 カード事務局】053-457-1500(10:00~18:00 土日祝 12/29~1/3を除く)までご連絡ください。

ポイント&クレジットカードの補償について

万一、紛失・盗難により、不正使用があった場合でもお届け出より61日前までは全額補償されます。

※補償できない場合もあります。

ポイント&プリペイドカード

「静銀セゾンカードプリペイドデスク」にご連絡ください。お電話にてプリペイド機能を停止いたします。その後、下記の遠鉄グループ各窓口へお越しいただき、再発行をお申込みください。※再発行手数料200円(税抜)

静銀セゾンカード プリペイドデスク

ポイント機能も停止する場合は、【遠州鉄道 カード事務局】053-457-1500(10:00~18:00 土日祝 12/29~1/3を除く)までご連絡ください。

ポイント&プリペイドカード

下記のポイント&プリペイドカード受付窓口にて紛失・盗難の手続きをお願いいたします。

カード紛失・盗難受付窓口

ポイント機能を停止する場合は、【遠州鉄道 カード事務局】053-457-1500(10:00~18:00 土日祝 12/29~1/3を除く)までご連絡ください。

ポイント専用カード発行窓口はこちら

磁気不良・破損のときは・・・

ポイント&クレジットカード

静銀セゾンカード・インフォメーションセンターにご連絡ください。再発行いたします。※破損の場合は、再発行手数料 1,000円(税抜)
貯まったポイントは、新しいカードに引き継ぎます。

静銀セゾンカード・インフォメーションセンター

ポイント&プリペイドカード、ポイント専用カード

カードをお近くのポイント&プリペイドカード受付窓口までお持ちください。新しいカードと交換いたします。
貯まったポイントは、新しいカードに引き継ぎます。

カード磁気不良・破損受付窓口

ポイント専用カード発行窓口はこちら

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